Liderança do Greenkeeper ou do Groundsman: QI VS Inteligência Emocional

Não há dúvida de que existem muitas competências necessárias nos perfis dos cabeça guardas florestais y jardineiros para a realização das diversas tarefas com que nos deparamos no nosso dia-a-dia. Assim, vale a pena referir conhecimentos de agronomia, finanças, recursos humanos…, além de exigir-nos uma vasta experiência.

Até há pouco tempo, os perfis mais adequados para estes postos de trabalho eram os que possuíam os mais elevados conhecimentos nestas áreas e eram desejados elevados valores de QI.

O conceito de QI foi forjado em 1903 por Alfred Binet (1857 - 1911), a partir do que surgiu mais tarde, em 1905, como o primeiro teste de inteligência. Em 1908, o teste Binet-Simon foi traduzido para inglês e em 1912, o alemão Stern introduziu o termo QI (quociente de inteligência). Fonte: Inteligência emocional na educação (Rafel Bisquerra et al, 2015).

Ninguém duvida da importância do QI como critério de excelência no local de trabalho.

Foi em 1990 que surgiu a primeira formulação teórica de um novo conceito: inteligência emocional. Isto é apresentado através de dois artigos publicados em 1990 pelos investigadores Peter Salovey e John Mayer. Especificamente, um deles intitula-se Inteligência emocional (Salovey e Mayer, 1990). Seguiu-se a publicação de Inteligência Emocional (Goleman, 1995), um best-seller mundial, que levou ao lançamento mundial do conceito de inteligência emocional no mundo empresarial, especialmente nas áreas da liderança e do desenvolvimento dos trabalhadores (uma forma de educação de adultos).

A este respeito, o Harvard Business Review chegou ao ponto de descrever o inteligência emocional como "um conceito revolucionário, uma das ideias mais influentes da década" no mundo do trabalho. Existe uma correlação positiva entre a inteligência emocional e diferentes indicadores de liderança (Harms e Credé, 2010; Walter, Cole e Humphrey, 2011).

A consciência emocional consiste em conhecer as nossas próprias emoções e as emoções dos outros.

Os melhores gestores de pessoal são as pessoas que suscitam entusiasmo e são capazes de o mobilizar. Estas pessoas têm um elevado nível de inteligência, personalidade, assertividade, planeamento, domínio da língua, capacidade de convencer e persuadir, de motivar, de transmitir entusiasmo, etc.

Em termos gerais, podemos dizer que a Inteligência Emocional é a capacidade de estar consciente das suas próprias emoções e das dos outros e a capacidade de as regular. A consciência e a regulação emocionais devem ser consideradas competências básicas para a guardas florestaisA pessoa que os adquiriu está em melhor posição para enfrentar os desafios quotidianos. Em última análise, são elementos essenciais para gerir as relações com o nosso pessoal de manutenção e com os clientes.

O responsável pelo sector, com as suas atitudes e comportamentos, pode proporcionar um clima de segurança, respeito e confiança aos trabalhadores.