Liderança do Greenkeeper ou do Groundsman: QI VS Inteligência Emocional

Não há dúvida de que existem muitas competências necessárias nos perfis dos cabeça guardas florestais y jardineiros para a execução das várias tarefas com que nos deparamos no nosso trabalho quotidiano. Isto inclui conhecimentos de agronomia, finanças, recursos humanos, etc., bem como uma vasta experiência.

Até há pouco tempo, os perfis mais adequados para estes postos de trabalho eram os que possuíam os mais elevados conhecimentos nestas áreas e eram desejados elevados valores de QI.

O conceito de QI foi forjado em 1903 por Alfred Binet (1857 - 1911), a partir do que surgiu mais tarde, em 1905, como o primeiro teste de inteligência. Em 1908, o teste Binet-Simon foi traduzido para inglês e em 1912, o alemão Stern introduziu o termo QI (quociente de inteligência). Fonte: Inteligência emocional na educação (Rafel Bisquerra et al, 2015).

Ninguém duvida da importância do QI como critério de excelência no local de trabalho.

Foi em 1990 que surgiu a primeira formulação teórica de um novo conceito: inteligência emocional. Isto é apresentado através de dois artigos publicados em 1990 pelos investigadores Peter Salovey e John Mayer. Especificamente, um deles intitula-se Inteligência emocional (Salovey e Mayer, 1990). Seguiu-se a publicação de Inteligência Emocional (Goleman, 1995), um best-seller mundial, que levou ao lançamento mundial do conceito de inteligência emocional no mundo empresarial, especialmente nas áreas da liderança e do desenvolvimento dos trabalhadores (uma forma de educação de adultos).

A este respeito, o Harvard Business Review chegou ao ponto de descrever o inteligência emocional como "um conceito revolucionário, uma das ideias mais influentes da década" no mundo do trabalho. Existe uma correlação positiva entre a inteligência emocional e diferentes indicadores de liderança (Harms e Credé, 2010; Walter, Cole e Humphrey, 2011).

A consciência emocional consiste em conhecer as nossas próprias emoções e as emoções dos outros.

Os melhores gestores de pessoal são as pessoas que suscitam entusiasmo e são capazes de o mobilizar. Estas pessoas têm um elevado nível de inteligência, personalidade, assertividade, planeamento, domínio da língua, capacidade de convencer e persuadir, de motivar, de transmitir entusiasmo, etc.

Em termos gerais, podemos dizer que a Inteligência Emocional é a capacidade de estar consciente das suas próprias emoções e das dos outros e a capacidade de as regular. A consciência e a regulação emocionais devem ser consideradas competências básicas para a guardas florestaisA pessoa que os adquiriu está em melhor posição para enfrentar os desafios quotidianos. Em última análise, são elementos essenciais para gerir as relações com o nosso pessoal de manutenção e com os clientes.

O responsável pelo sector, com as suas atitudes e comportamentos, pode proporcionar um clima de segurança, respeito e confiança aos trabalhadores.