قيادة حارس الغابة أو عامل الحدائق: الذكاء مقابل الذكاء العاطفي

لا شك في أن هناك العديد من الكفاءات المطلوبة في ملفات تعريف الرأس الحراس الأخضر y حراس الأرض لتنفيذ المهام المختلفة التي نواجهها في عملنا اليومي. ويشمل ذلك المعرفة بالهندسة الزراعية والمالية والموارد البشرية وما إلى ذلك، بالإضافة إلى الخبرة الواسعة.

وحتى وقت قريب، كانت أنسب الملامح لهذه الوظائف هي تلك التي تتمتع بأعلى قدر من المعرفة في هذه المجالات، وكانت قيم الذكاء العالية مطلوبة.

مفهوم معدل الذكاء في عام 1903 على يد ألفريد بينيه (1857 - 1911)، والذي ظهر لاحقًا في عام 1905 كأول اختبار ذكاء. في عام 1908، تُرجم اختبار بينيه-سيمون إلى اللغة الإنجليزية، وفي عام 1912، قدم الألماني شتيرن مصطلح IQ (حاصل الذكاء). المصدر: الذكاء العاطفي في التعليم (رافيل بيسكيرا وآخرون، 2015).

لم يشك أحد في أهمية معدل الذكاء كمعيار للتميز في مكان العمل.

وفي عام 1990، ظهرت أول صياغة نظرية لمفهوم جديد في عام 1990: الذكاء العاطفي. يتم عرض ذلك من خلال مقالتين نشرهما الباحثان بيتر سالوفي وجون ماير في عام 1990. على وجه التحديد، إحداهما بعنوان الذكاء العاطفي (سالوفي وماير، 1990). وأعقب ذلك نشر كتاب الذكاء العاطفي (جولمان، 1995)، وهو من أكثر الكتب مبيعًا في جميع أنحاء العالم، مما أدى إلى إطلاق مفهوم الذكاء العاطفي في عالم الأعمال في جميع أنحاء العالم، وخاصة في مجالات القيادة وتطوير الموظفين (وهو شكل من أشكال تعليم الكبار).

وفي هذا الصدد، فإن هارفارد بزنس ريفيو قد ذهب إلى حد وصف الذكاء العاطفي بوصفه "مفهومًا ثوريًا وأحد أكثر الأفكار تأثيرًا في هذا العقد" في عالم العمل. هناك علاقة إيجابية بين الذكاء العاطفي والمؤشرات المختلفة للقيادة (هارمز وكريديه، 2010؛ والتر، كول وهمفري، 2011).

يتعلق الوعي العاطفي بمعرفة مشاعر المرء ومشاعر الآخرين.

إن أفضل مديري شؤون الموظفين هم أولئك الأشخاص الذين يثيرون الحماس ويتمتعون بالقدرة على تعبئته. ويتمتع هؤلاء الأشخاص بمستويات عالية من الذكاء، والشخصية، والحزم، والتخطيط، والمهارات اللغوية، والقدرة على الإقناع والإقناع، والتحفيز، وبث الحماس، وما إلى ذلك.

بشكل عام، يمكننا القول أن الذكاء العاطفي هو القدرة على إدراك عواطف المرء وعواطف الآخرين والقدرة على تنظيمها. يجب اعتبار الوعي العاطفي والتنظيم العاطفي من الكفاءات الأساسية لـ الحراس الأخضرالشخص الذي اكتسبها يكون في وضع أفضل لمواجهة التحديات اليومية. وهي في نهاية المطاف عناصر أساسية في إدارة العلاقات مع موظفي الصيانة والعملاء.

يمكن لرئيس الحراسة، بمواقفه وسلوكه، توفير مناخ من الأمن والاحترام والثقة للموظفين.