Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als "AGB" bezeichnet) Allgemeine Bedingungen und Konditionen) regelt die Geschäftsbeziehung zwischen Tiloom Technologische Lösungen (im Folgenden Tiloom genannt) und dem Nutzer oder Kunden für die über die Formulare abgeschlossenen Verträge, die Tiloom stellt auf seiner Website zur Verfügung tiloom.de.
Rekrutierung über die Website von Tiloom bedeutet, dass der Kunde oder Nutzer der Seiten diese Bedingungen sowie die Nutzungsbedingungen für das Surfen auf den Seiten von Tiloom. Diese Bedingungen gelten unbeschadet der Anwendung der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes 7/1998 vom 13. April über die Allgemeinen Vertragsbedingungen, des Gesetzes 26/1984 vom 19. Juli über den Schutz der Verbraucher und Nutzer, des Königlichen Dekrets 1906/1999 vom 17. Dezember 1999, das den telefonischen oder elektronischen Vertragsabschluss mit allgemeinen Bedingungen regelt, das Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten, das Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Regelung des Einzelhandels und das Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel.
Tiloom behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, die sie für angemessen hält. Solche Änderungen können über die Website mit allen rechtlich zulässigen Mitteln vorgenommen werden und sind so lange verbindlich, wie sie auf der Website veröffentlicht sind und bis sie durch spätere Änderungen rechtskräftig geändert werden. Ungeachtet des Vorstehenden, Tiloom behält sich das Recht vor, in bestimmten Fällen besondere Vertragsbedingungen anstelle der vorliegenden allgemeinen Bedingungen anzuwenden, wenn sie dies für angemessen hält, und diese rechtzeitig und in geeigneter Form bekannt zu geben.
Tiloom teilt mit, dass das Kaufverfahren auf seinen Webseiten im Abschnitt "Vertragsbedingungen" ausführlich beschrieben ist.
Auch, Tiloom weist darauf hin, dass der Nutzer Zugang zu den Nutzungsbedingungen hat, indem er auf den Abschnitt ".Einsatzbedingungen“.
Für Vertragsabschlüsse mit Tiloom Der Nutzer oder Kunde erklärt ausdrücklich, dass er die vorliegenden Nutzungsbedingungen und allgemeinen Vertragsbedingungen kennt, versteht und akzeptiert. Ebenso erklärt der Nutzer, dass er volljährig und geschäftsfähig ist, um auf die Website von Tiloom Technologische Lösungen und Vertragsabschlüsse über sie. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die Identität und das Passwort, die er bei der Registrierung als Kunde erhalten hat, vertraulich und verantwortungsbewusst zu behandeln und darf sie nicht an andere weitergeben.
Der Nutzer, der sich als solcher auf der Website registriert hat (was für den Kauf der auf der Website angebotenen Produkte unerlässlich ist), verfügt über einen persönlichen Bereich, der als "persönlicher Bereich" bezeichnet wird.Daten der Kunden". Sie können auf den Link "Ihre Daten einsehen oder ändern" und so mögliche Fehler bei der Dateneingabe erkennen und beheben.
Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, erhält er eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die er bei der Web-Bestellung angegeben hat, in der alle Produkte, die der Nutzer kaufen möchte, die Angabe der Kaufpreise und ein Link, über den er die vorliegenden Vertragsbedingungen einsehen kann, aufgeführt sind. Sobald der Antrag auf Bestellung gestellt wurde, wird er bearbeitet und der Kunde erhält eine zweite E-Mail, in der die Verfügbarkeit, der Preis und die Akzeptanz der Zahlungsmethode bestätigt werden.
Die Auftragsbestätigung kann vom Nutzer als Kaufnachweis ausgedruckt werden, gilt jedoch in keinem Fall als Rechnung. Wenn die Bestellung zusammen mit den gekauften Produkten an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert wird, wird eine Kopie der Rechnung verschickt.
Alle Unterlagen, die dem Kunden zugesandt werden, werden in Spanisch verfasst.
Der Kunde kann mit seinem Benutzernamen und Passwort auf seinen persönlichen Bereich zugreifen und die "Geschichte der Bestellung". Sie finden eine Historie aller Bestellungen, die bei Tiloom.
Wenn Sie auf die Bestellnummer klicken, finden Sie die Liste der gekauften Produkte, den Preis und die Zahlungsart.
In Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften und insbesondere mit dem Gesetz 34/2002 über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr, Tiloom bietet in jeder der Rubriken, je nach Produktart, Informationen über alle zum Verkauf stehenden Artikel, ihre Eigenschaften und Preise. Allerdings, Tiloom behält sich das Recht vor, die seinen Kunden über seine Webseiten angebotenen Produkte zurückzuziehen, zu ersetzen oder zu ändern, indem es einfach den Inhalt dieser Seiten ändert.
Auf diese Weise können die Produkte, die zu einem bestimmten Zeitpunkt auf der Website von Tiloom unterliegt den Bestimmungen des Allgemeine Bedingungen und Konditionen die jeweils gelten. Darüber hinaus hat das Unternehmen das Recht
das Recht, den Zugang zu den oben genannten Produkten jederzeit und ohne Vorankündigung einzustellen.
Bei jedem angebotenen Produkt wird der Preis angegeben und ob die Mehrwertsteuer oder eine andere anwendbare Steuer enthalten ist. Die auf dem Bildschirm angezeigten Preise sind die zum jeweiligen Zeitpunkt gültigen Preise. Für weitere Fragen zu den Preisen unserer Produkte können Sie uns gerne kontaktieren unter info@tiloom.com.
Wir liefern unsere Produkte in ganz Spanien und in mehr als 200 Länder der Welt. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Für Spanien betragen die Lieferzeiten 2 bis 7 Werktage. Für den Rest der Welt betragen die Lieferzeiten in der Regel 10 bis 21 Arbeitstage.
Tiloom erhebt eine Versandkostenpauschale, die während des Kaufvorgangs angegeben wird.
Die Verfügbarkeit von Produkten, die von Tiloom über ihre Websites können je nach Kundennachfrage variieren. Obwohl Tiloom den Lagerbestand regelmäßig aktualisiert, kann das vom Kunden bestellte Produkt zu diesem Zeitpunkt vergriffen sein. In einem solchen Fall, Tiloom wird den Kunden per E-Mail über die Unmöglichkeit der Ausführung der Bestellung informieren.
Für die Artikel, die wir nicht auf Lager haben, wird Ihnen auf unserer Website der letzte Preis angezeigt, zu dem der Artikel verkauft wurde. Wenn Sie eine Bestellung für einen Artikel aufgeben, der nicht vorrätig ist, wird unsere Verkaufsabteilung Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden (Arbeitszeiten) bestätigen und die Verfügbarkeit und den Endpreis des Artikels angeben.
Falls Sie sich entschieden haben, im Voraus für nicht vorrätige Artikel zu zahlen und diese nicht verfügbar sind und/oder Sie mit der Lieferzeit oder dem Endpreis des Produkts nicht einverstanden sind und es nicht kaufen möchten, wird Ihnen der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet. Denken Sie daran, dass, wenn Sie einen nicht vorrätigen Artikel zusammen mit vorrätigen Artikeln bestellen, die Bestellung bis zur endgültigen Bestätigung aller Artikel zurückgehalten wird, was zu Verzögerungen bei der Lieferung führen kann.
In der Regel werden die Bestellungen innerhalb einer variablen Zeitspanne ab der Auftragsbestätigung an den Empfänger ausgeliefert, und zwar in den meisten Ländern der Halbinsel, sofern die Bestellung vom Kunden aufgegeben, von der Verkaufsabteilung bestätigt und von der Verwaltungsabteilung des Unternehmens bezahlt wurde. Tiloom vor 16:00 Uhr erfolgt.
Lieferung von Großprodukten:
Große Produkte werden bis an die Haustür auf Straßenebene geliefert.
Auf der Website stehen dem Kunden drei Zahlungsarten zur Verfügung, mit denen er seine Bestellung nach seiner Wahl abwickeln kann:
Tiloom mit den geltenden Vorschriften übereinstimmt. Wir akzeptieren die Rückgabe eines Artikels, vorausgesetzt, er wird innerhalb der
innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt.
Um die Rückgabe zu akzeptieren, muss der Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:
Sonderbestellungen, die nicht vorrätig sind, eine individuelle Konfiguration haben oder vom Kunden angepasst wurden, können unter keinen Umständen zurückgegeben werden. Ebenso wenig können reproduzierbare oder kopierbare Artikel oder solche, die verbraucht und entsiegelt wurden, zurückgegeben werden.
Produkte, die getestet oder benutzt wurden und nicht mehr als neu verkauft werden können, werden nicht angenommen. Wir akzeptieren keine Rücksendung von Produkten in Blisterverpackungen, die bereits geöffnet wurden, und wir akzeptieren auch kein loses Zubehör, das andere Produkte ergänzt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontakt-E-Mail-Adresse info@tiloom.com.
Darüber hinaus, Tiloom verfügt über Beschwerdeblätter, die dem Verbraucher zur Verfügung stehen.
Bei technischen Problemen oder RMA senden Sie Ihre Anfrage bitte an die folgende E-Mail-Adresse: info@tiloom.com.
Bei Problemen mit dem Transport und der Auftragserteilung wenden Sie sich bitte an: info@tiloom.com.
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Organgesetzes 15/1999 über den Schutz personenbezogener Daten, Tiloom Technologische Lösungen informiert die Nutzer seiner Website, dass die vom Unternehmen über die Formulare auf seinen Seiten erhobenen personenbezogenen Daten in einer automatisierten Datei unter der Verantwortung von Tiloom Technologische Lösungenum die Erfüllung der zwischen beiden Parteien eingegangenen Verpflichtungen zu erleichtern, zu beschleunigen und zu erfüllen. Gleiches gilt, Tiloom informiert Sie über die Möglichkeit, Ihr Recht auf Auskunft, Löschung, Berichtigung und Widerspruch auszuüben, indem Sie eine E-Mail senden an info@tiloom.com.
Sofern Sie uns nichts Gegenteiliges mitteilen, gehen wir davon aus, dass Ihre Daten nicht geändert wurden, dass Sie sich verpflichten, uns jede Änderung mitzuteilen, und dass wir Ihr Einverständnis haben, sie für die Aufrechterhaltung der Beziehung zwischen den Parteien zu verwenden.
Die Beziehung zwischen dem Nutzer und Tiloom unterliegt den im spanischen Hoheitsgebiet geltenden Vorschriften und ist zuständig für die Entscheidung von Streitfällen zwischen dem Nutzer und Tiloom die Gerichte des Staates, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.
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