سياسة الخصوصية

تفاصيل مالك الموقع الإلكتروني:

اسم العمل: شركة تيلوم للحلول التكنولوجية sl

NIF: B87015319

المجال: www.tiloom.com

العنوان البريدي: كالي دي لا إيسلا دي أوزا 8، 28035 مدريد (مدريد)

عنوان البريد الإلكتروني rgpd@tiloom.com

الهواتف: 616086478

رقم التسجيل/البيانات الإضافية: مسجل في السجل التجاري في مدريد، المجلد 32.906، الورقة 10، القسم 8، الصفحة: M-592449.

1 - هوية المراقب وتفاصيل الاتصال به

TILOOM SOLUCIONES TECNOLÓGICAS SL، برقم التعريف الضريبي B87015319 ومكتبها المسجل في CALLE DE LA ISLA DE OZA 8, 28035 MADRID (MADRID)، هي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي rgpd@tiloom.com.

2. تفاصيل الاتصال بمسؤول حماية البيانات

امتثالاً للمادة 37 من RGPD، قامت شركة TILOOM SOLUCIONES TECNOLÓGICAS SL بتعيين مسؤول حماية البيانات (DPD)، والذي يمكن الاتصال به عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي dpd@tiloom.com.

3. أغراض المعالجة والأساس القانوني

ستتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

نموذج الإجراءات التجارية عبر الإنترنت	الغرض: جمع البيانات وتسجيلها ومعالجتها لغرض الرد على استفساراتك و/أو طلباتك، وكذلك لأغراض الدعاية والتنقيب التجاري. الأساس القانوني: موافقة صاحب البيانات على النحو المنصوص عليه في المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
إدارة مستخدم الويب	الغرض: جمع بيانات المستخدمين وتسجيلها ومعالجتها لإدارة وصولهم إلى المنصة واستخدامهم لها. الأساس القانوني: تنفيذ عقد بالمعنى المقصود في المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
تثبيت ملفات تعريف الارتباط	الغرض: إدارة ملفات تعريف الارتباط وتثبيتها من أجل التشغيل الصحيح للموقع الإلكتروني وتحليل التصفح. الأساس القانوني: موافقة صاحب البيانات على النحو المنصوص عليه في المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
النشرة الإخبارية	الغرض: إدارة الاشتراك في النشرة الإخبارية، بما في ذلك إرسال المراسلات الإعلامية والترويجية المتعلقة بأنشطتنا ومنتجاتنا وخدماتنا. الأساس القانوني: موافقة صاحب البيانات على النحو المنصوص عليه في المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
إدارة النماذج	الغرض: الرد على استفساراتك و/أو طلباتك من خلال النماذج المتاحة على الموقع الإلكتروني. الأساس القانوني: موافقة صاحب البيانات على النحو المنصوص عليه في المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

4. المصالح المشروعة للمراقب

عندما تستند معالجة البيانات إلى المصلحة المشروعة للمراقب، تكمن هذه المصلحة في تحسين جودة الخدمات المقدمة وتحسين تجربة المستخدم.

5. مستلمو البيانات الشخصية

لن يتم الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة، ما لم يكن هناك التزام قانوني أو كنت قد أعطيت موافقتك الصريحة على مثل هذه الإفصاحات. ومع ذلك، قد تتم مشاركة بياناتك مع الأنواع التالية من المستلمين:

- مقدمو خدمات التكنولوجيا (مثل خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني).
- المستشارون القانونيون والمحاسبون عند الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

6. عمليات النقل الدولي للبيانات

في حالة نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، سيتم تنفيذ عمليات النقل هذه بضمانات مناسبة على النحو المنصوص عليه في المادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مثل اعتماد البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

7. فترة الاحتفاظ بالبيانات

سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله. تشمل معايير تحديد فترة الاحتفاظ بالبيانات ما يلي:

- الحاجة إلى الاحتفاظ بالبيانات الشخصية من أجل تقديم الخدمات التي طلبتها.
- الامتثال للالتزامات القانونية وفقًا للوائح المعمول بها.
- وجود مصلحة مشروعة من جانب شركة TILOOM SOLUCIONES TECNOLÓGICAS SL للاحتفاظ بالبيانات.

في نهاية فترة الاحتفاظ، سيتم حذف البيانات بشكل آمن.

8. حقوق صاحب البيانات

يحق لصاحب البيانات ما يلي:

الوصول: الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية، والوصول إليها والحصول على نسخة منها.
التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
الحذف: اطلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا تكون ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها.
تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.
قابلية النقل: لتلقي البيانات الشخصية التي قدمتها لنا بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آليًا ونقلها إلى جهة تحكم أخرى في البيانات.
الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بناءً على مصالحنا المشروعة أو المصلحة العامة.

لممارسة حقوقك، يمكنك إرسال طلب إلى rgpd@tiloom.com أو عن طريق البريد على العنوان التالي: CALLE DE LA ISLA DE OZA 8, 28035 MADRID (MADRID).

9. الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية

إذا كنت ترى أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، فيحق لك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (AEPD)، والتي يمكن الوصول إليها على https://www.aepd.es.

10. القرارات الآلية والتنميط الآلي

لا تقوم TILOOM SOLUCIONES TECNOLÓGICAS SL باتخاذ قرارات آلية، بما في ذلك التنميط، استنادًا فقط إلى المعالجة الآلية لبياناتك التي تنتج عنها آثار قانونية عليك أو تؤثر عليك بشكل كبير بطريقة مماثلة.

11. أمن البيانات

تتعهد شركة TILOOM SOLUCIONES TECNOLÓGICAS SL بتنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لضمان مستوى من الأمن يتناسب مع المخاطر، من أجل حماية البيانات الشخصية من التدمير العرضي أو غير القانوني أو الفقدان أو التغيير أو الكشف أو الوصول غير المصرح به، خاصة عندما تتضمن المعالجة نقل البيانات عبر الشبكة.

12. تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تعديل سياسة الخصوصية هذه لتكييفها مع التشريعات أو الاجتهادات القضائية أو التفسيرات الجديدة لقانون حماية البيانات الشخصية. سيتم إخطار المستخدم بأي تغيير على النحو الواجب من خلال هذه الصفحة قبل تنفيذه.

13. معلومات إضافية

إذا كان لديك أي أسئلة أو طلبات أخرى بخصوص حماية البيانات، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على dpd@tiloom.com.

تفاصيل مالك الموقع الإلكتروني: اسم الشركة tiloom soluciones tecnologicas sl NIF B87015319 المجال www.tiloom.com العنوان البريدي كالي دي لا إيسلا دي أوزا 8، 28035 مدريد (مدريد) العنوان الإلكتروني rgpd@tiloom.com الهواتف 616086478 رقم التسجيل/البيانات الإضافات حماية البيانات وفقًا للتشريعات الحالية والمعمول بها بشأن حماية البيانات الشخصية، نحيطك علمًا بأن بياناتك سيتم دمجها في نظام المعالجة المملوك لشركة TILOOM SOLUCIONES TECNOLOGICAS SL برقم التعريف الضريبي B87015319 والمكتب المسجل الموجود في CALLE DE LA ISLA DE OZA 8، 28035 MADRID (MADRID). فيما يلي أهم جوانب المعالجات التي تم إجراؤها:

العلاجات التي تم إجراؤها

الإجراءات التجارية نموذج الويب	الغرض: جمع البيانات وتسجيلها ومعالجتها لغرض الرد على استفساراتك و/أو طلباتك، وكذلك لأغراض الدعاية والتنقيب التجاري. فترة الحفظ: ما دامت الموافقة الممنوحة قائمة، ما لم تكن ملزمة قانونًا بذلك. الأساس الشرعي: موافقة صاحب البيانات. تصنيف البيانات: البيانات الأساسية: الاسم واللقب، عنوان البريد الإلكتروني
إدارة مستخدم الويب	الغرض: جمع بيانات المستخدم وتسجيلها ومعالجتها. فترة الحفظ: ما دامت الموافقة الممنوحة قائمة، ما لم تكن ملزمة قانونًا بذلك. الأساس الشرعي: موافقة صاحب البيانات. تصنيف البيانات: البيانات الأساسية: الاسم واللقب، عنوان البريد الإلكتروني
تثبيت ملفات تعريف الارتباط	الغرض: إدارة ملفات تعريف الارتباط وتثبيتها. فترة الحفظ: ما دامت الموافقة المعطاة سارية المفعول. الأساس الشرعي: موافقة صاحب البيانات. تصنيف البيانات: البيانات الأساسية: عنوان البريد الإلكتروني، عنوان IP
النشرة الإخبارية	الغرض: إدارة الاشتراك في النشرة الإخبارية، من أجل إرسال الرسائل البريدية المقابلة. فترة الحفظ: ما دامت الموافقة المعطاة سارية المفعول. الأساس الشرعي: موافقة صاحب البيانات. تصنيف البيانات: البيانات الأساسية: الاسم واللقب، عنوان البريد الإلكتروني
نموذج الإدارة	الغرض: للتعامل مع استفساراتك و/أو طلباتك. فترة الحفظ: ما دامت الموافقة المعطاة سارية المفعول. الأساس الشرعي: موافقة صاحب البيانات. تصنيف البيانات: البيانات الأساسية: الاسم الأول والأخير، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان IP

مقدمة

في تيلوم | الحلول التقنيةنحن ملتزمون بحماية خصوصيتك واحترامها. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني. tiloom.com.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك:

معلومات الاتصال (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، إلخ).
المعلومات الديموغرافية (العمر، الجنس، الموقع، إلخ).
معلومات تقنية حول زيارتك للموقع الإلكتروني (عنوان IP، ونوع الجهاز، والمتصفح المستخدم، وما إلى ذلك).
معلومات أخرى ذات صلة لنقدم لك خدماتنا.

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:

لتوفير خدماتنا والحفاظ عليها.
تحسين منتجاتنا وخدماتنا.
إرسال مراسلات ترويجية حول العروض الخاصة أو الفعاليات أو المنتجات الجديدة، فقط إذا كنت قد أعطيت موافقتك المسبقة.
إضفاء الطابع الشخصي على تجربة المستخدم وتقديم محتوى ملائم.
الرد على استفساراتك وتقديم الدعم للعملاء.
الامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل أي نزاعات.

نشر المعلومات

لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:

عند الضرورة لتقديم الخدمات التي طلبتها.
للامتثال للقانون أو للرد على أمر محكمة أو طلب حكومي.
بموافقتك المسبقة
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، حيث يتم نقل المعلومات إلى الطرف المستحوذ.

حماية المعلومات

نتخذ التدابير اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به. ننفذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لضمان سرية بياناتك.

الكوكيز

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط، على الرغم من أن ذلك قد يؤثر على وظائف الموقع.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للجلسة التي يتم حذفها تلقائيًا عند إغلاق المتصفح، بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الدائمة التي تبقى على جهازك لفترة زمنية أطول.

بالإضافة إلى ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول، نستخدم أيضًا ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث لتحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني وتحسين خدماتنا. قد تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات مجهولة المصدر عن زياراتك للموقع وتفاعلك معه.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يمكنك زيارة موقعنا صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

روابط لمواقع إلكترونية أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نملكها أو نتحكم بها. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الإلكترونية. نحن نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لتلك المواقع قبل تزويدها بأي معلومات شخصية.

القانون المعمول به

تخضع سياسة الخصوصية الخاصة بنا للقوانين واللوائح التالية:

القانون الأساسي لحماية البيانات الشخصية (LOPD).
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
قانون خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSI-CE).
القوانين واللوائح الإسبانية والأوروبية الأخرى المطبقة على حماية البيانات والخصوصية.

الموافقة

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في هذا المستند.

حقوق المستخدم

كمستخدم، لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. وتشمل هذه الحقوق ما يلي:

الحق في الوصول: يحق لك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في التصحيح: يمكنك تصحيح أو تحديث المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة التي نحتفظ بها عنك.
الحق في الحذف: في ظروف معينة، يمكنك طلب إزالة معلوماتك الشخصية من سجلاتنا.
الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في حالات معينة.
الحق في قابلية نقل البيانات: يمكنك أن تطلب منا تزويدك بنسخة من بياناتك الشخصية بصيغة منظمة يمكن قراءتها آليًا.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق أو كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن بياناتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يُرجى عدم التردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@tiloom.com أو عبر نماذج الاتصال المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.