🌟 حسِّن ملعبك الرياضي باستخدام تدقيق الخبراء.
🌟 حسِّن ملعبك الرياضي باستخدام تدقيق الخبراء.
هذه الشروط والأحكام العامة للأعمال التجارية (المشار إليها فيما يلي باسم الشروط والأحكام العامة) يجب أن تحكم العلاقة التجارية التي تنشأ بين حلول تيلوم التكنولوجية (المشار إليها فيما يلي باسم Tiloom) والمستخدم أو العميل للتعاقد الذي تم من خلال النماذج التي تيلوم على موقعها الإلكتروني tiloom.com.
التوظيف من خلال الموقع الإلكتروني لـ تيلوم سيعني قبول العميل أو مستخدم الصفحات لهذه الشروط، وكذلك شروط الاستخدام الموضوعة لتصفح المستخدم للصفحات المملوكة من قبل تيلوم. تسري هذه الشروط دون الإخلال بتطبيق الأحكام القانونية ذات الصلة المطبقة في كل حالة.
تخضع هذه الشروط العامة لأحكام القانون 7/1998، الصادر في 13 أبريل/نيسان، بشأن الشروط العامة للتعاقد، والقانون 26/1984، الصادر في 19 يوليو/تموز، والقانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين، والمرسوم الملكي 1906/1999، الصادر في 17 ديسمبر/كانون الأول 1999 الذي ينظم التعاقدات الهاتفية أو الإلكترونية بشروط عامة، والقانون الأساسي 15/1999، المؤرخ 13 كانون الأول/ديسمبر، بشأن حماية البيانات الشخصية، والقانون 7/1996، المؤرخ 15 كانون الثاني/يناير، بشأن تنظيم تجارة التجزئة، والقانون 34/2002، المؤرخ 11 تموز/يوليه بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية.
تيلوم الحق في إجراء أي تعديلات تراها مناسبة، دون إشعار مسبق، على الشروط العامة. ويجوز إجراء مثل هذه التعديلات من خلال موقعها الإلكتروني بأي وسيلة مقبولة قانونًا وتكون ملزمة طالما تم نشرها على الموقع الإلكتروني وإلى أن يتم تعديلها بشكل صحيح من خلال تعديلات لاحقة. على الرغم مما سبق, تيلوم تحتفظ بحقها في أن تطبق، في حالات معينة، شروطاً خاصة للعقد بدلاً من هذه الشروط العامة عندما ترى ذلك مناسباً، مع الإعلان عنها في الوقت والشكل المناسبين.
تيلوم تفيد بأن إجراءات الشراء عبر صفحات الويب الخاصة بها مفصلة في القسم المسمى "شروط التعاقد".
أيضاً, تيلوم يعلم أنه يمكن للمستخدم الوصول إلى شروط الاستخدام من خلال النقر على قسم ".شروط الاستخدام“.
للتعاقد مع تيلوم من خلال موقعها الإلكتروني، يقر المستخدم أو العميل صراحةً بمعرفة وفهم وقبول شروط الاستخدام وشروط التعاقد العامة هذه. وبالمثل، يقر المستخدم بأنه قد بلغ السن القانونية وأنه يتمتع بالأهلية القانونية اللازمة للدخول إلى الموقع الإلكتروني ل حلول تيلوم التكنولوجية والتعاقد من خلالها. يكون المستخدم مسؤولاً عن التعامل بسرية ومسؤولية مع الهوية وكلمة المرور التي حصل عليها في التسجيل كعميل، ولا يجوز له نقلها إلى شخص آخر.
يمتلك المستخدم، بمجرد تسجيله على هذا النحو على الموقع الإلكتروني (وهو أمر ضروري لشراء المنتجات المعروضة من خلال الموقع الإلكتروني)، منطقة شخصية تُعرف باسم "المنطقة الشخصية".بيانات العميل". يمكنك الوصول إلى الرابط "عرض التفاصيل الخاصة بك أو تعديلها"وبالتالي تحديد الأخطاء المحتملة في إدخال البيانات وتصحيحها.
عندما يقوم العميل بتقديم طلب الشراء، سوف يتلقى بريدًا إلكترونيًا على عنوان البريد الإلكتروني الذي أشار إليه مع طلب الشراء عبر الإنترنت، والذي يسرد جميع المنتجات التي يرغب المستخدم في شرائها، مع بيان أسعار الشراء ورابط يمكنه من خلاله الاطلاع على شروط التعاقد الحالية. بمجرد تقديم طلب الشراء، ستتم معالجته وسيتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا ثانيًا يؤكد توافر المنتجات والسعر وقبول طريقة الدفع.
يمكن طباعة تأكيد الطلب من قِبل المستخدم كدليل على الشراء، ولكن لا يجوز بأي حال من الأحوال أن يكون صالحًا كفاتورة. عندما يتم تسليم الطلب إلى العنوان الذي أشار إليه العميل، مع المنتجات التي تم شراؤها، يتم إرسال نسخة من الفاتورة.
جميع الوثائق المرسلة إلى العميل ستكون رسمية باللغة الإسبانية.
يمكن للعميل الوصول إلى منطقته الشخصية باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به، والوصول إلى علامة التبويب ".سجل الطلبات". ستجد تاريخًا لجميع الطلبات التي تم تقديمها مع تيلوم.
من خلال النقر على رقم الطلب، ستجد قائمة المنتجات التي تم شراؤها والسعر وطريقة الدفع.
امتثالاً للتشريعات الحالية، ولا سيما القانون رقم 34/2002 بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية, تيلوم تقدم في كل قسم من الأقسام، حسب نوع المنتج، معلومات عن جميع العناصر المعروضة للبيع وخصائصها وأسعارها. ومع ذلك, تيلوم تحتفظ الشركة بحقها في سحب أو استبدال أو تغيير المنتجات المعروضة لعملائها من خلال صفحات الويب الخاصة بها، وذلك بمجرد تغيير محتوى هذه الصفحات.
وبهذه الطريقة، فإن المنتجات المعروضة في أي لحظة معينة من خلال موقع تيلوم يحكمها قانون الشروط والأحكام العامة السارية في كل حالة. وبالإضافة إلى ذلك، يكون للتعهد
الحق في التوقف، دون إشعار مسبق وفي أي وقت، عن تقديم المنتجات المذكورة أعلاه.
سيشير كل منتج معروض إلى سعره وما إذا كانت ضريبة القيمة المضافة أو أي ضريبة أخرى سارية. الأسعار المعروضة على الشاشة هي الأسعار السارية في أي وقت. للمزيد من الأسئلة حول أسعار منتجاتنا، يُرجى عدم التردد في الاتصال بنا على rgpd@tiloom.com.
نقوم بشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء إسبانيا وإلى أكثر من 200 دولة حول العالم. تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة. بالنسبة لإسبانيا، تستغرق أوقات التوصيل من 2 إلى 7 أيام عمل. بالنسبة لبقية دول العالم، تتراوح أوقات التسليم عادةً من 10 إلى 21 يوم عمل.
تيلوم فرض رسوم ثابتة لتكاليف الشحن، والتي سيتم الإشارة إليها أثناء عملية الشراء.
توافر المنتجات التي تقدمها تيلوم من خلال مواقعها الإلكترونية قد تختلف حسب طلب العملاء. على الرغم من أن تيلوم تحديث المخزون بشكل دوري، فقد يكون المنتج الذي طلبه العميل غير متوفر في ذلك الوقت. في مثل هذه الحالة, تيلوم سيرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العميل لإبلاغه باستحالة تنفيذ الطلب.
بالنسبة للعناصر التي لا يتوفر لدينا في المخزون، سيعرض لك موقعنا الإلكتروني آخر سعر تم بيع العنصر به. في حالة تقديمك لطلب شراء سلعة غير متوفرة، سيقوم قسم المبيعات لدينا بتأكيد طلبك في غضون 24 ساعة (ساعات العمل)، مع الإشارة إلى مدى توفر السلعة والسعر النهائي لها.
في حال قررت الدفع مقدمًا مقابل سلع غير متوفرة في المخزون ولم تكن متوفرة و/أو لم توافق على وقت التسليم أو السعر النهائي للمنتج ولا ترغب في شرائه، سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل. تذكر أنه إذا قمت بتضمين عنصر غير متوفر في المخزون مع العناصر المتوفرة في المخزن، فسيتم الاحتفاظ بالطلب حتى يتم التأكيد النهائي لجميع العناصر، مما قد يؤدي إلى تأخير في التسليم.
كقاعدة عامة، يتم تسليم الطلبات إلى المرسل إليه في غضون فترة زمنية متغيرة من تأكيد الطلب، في معظم شبه الجزيرة، طالما أن الطلب قد تم تقديمه من قبل العميل، وتأكيده من قبل قسم المبيعات، والدفع من قبل قسم الإدارة في الشركة. تيلوم قبل الساعة 16:00
تسليم المنتجات الكبيرة:
سيتم توصيل المنتجات الكبيرة إلى الباب الأمامي للمبنى/المنزل على مستوى الشارع.
هناك ثلاث طرق دفع محددة على الموقع الإلكتروني للعميل لإدارة طلبه، حسب اختيار العميل:
تيلوم يتوافق مع اللوائح الحالية. سنقبل إرجاع أي سلعة، شريطة أن يتم إرجاعها في غضون
خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ الاستلام.
لقبول الإرجاع، يجب أن تستوفي السلعة الشروط التالية:
لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف إرجاع العناصر ذات الطلبات الخاصة غير المتوفرة في المخزون أو ذات التكوين الشخصي أو التي تم تخصيصها من قبل العميل. كما لا يمكن إرجاع المنتجات التي يمكن إعادة إنتاجها أو نسخها أو تلك التي يمكن استهلاكها ولم يتم ختمها.
لن يتم قبول المنتجات التي تم اختبارها أو استخدامها ولم يعد بالإمكان بيعها على أنها جديدة. لن نقبل إرجاع المنتجات الموجودة في عبوات العبوات التي تم فتحها بالفعل، ولن نقبل الإكسسوارات السائبة التي تكمل المنتجات الأخرى.
لممارسة حقك في الانسحاب، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني للاتصال بنا rgpd@tiloom.com.
بالإضافة إلى ذلك, تيلوم لديها أوراق شكاوى متاحة للمستهلك.
في حالة وجود مشاكل فنية أو RMA، يُرجى إرسال استفسارك إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: rgpd@tiloom.com.
في حالة وجود مشاكل في النقل والطلب، يُرجى الاتصال بـ rgpd@tiloom.com.
وفقًا لأحكام القانون الأساسي 15/1999 بشأن حماية البيانات الشخصية, حلول تيلوم التكنولوجية تُعلم مستخدمي موقعها الإلكتروني أن البيانات الشخصية التي تجمعها الشركة من خلال النماذج الموجودة على صفحاتها سيتم إدخالها في ملف آلي تحت مسؤولية حلول تيلوم التكنولوجيةمن أجل تيسير وتسريع والوفاء بالالتزامات القائمة بين الطرفين. وبالمثل, تيلوم إبلاغك بإمكانية ممارسة حقوقك في الوصول والإلغاء والتصحيح والمعارضة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى rgpd@tiloom.com.
ما لم تُبلغنا بعكس ذلك، سنفترض أن بياناتك لم يتم تعديلها، وأنك تتعهد بإخطارنا بأي تغيير وأننا حصلنا على موافقتك على استخدامها لغرض الحفاظ على العلاقة بين الطرفين.
العلاقة بين المستخدم و تيلوم تخضع للوائح المعمول بها والمطبقة في الأراضي الإسبانية، وتكون مختصة بالبت في أي نزاع قد ينشأ بين المستخدم و تيلوم محاكم الإقليم الذي يقيم فيه المستهلك.
Español Español 
English (UK)
Português
Français
Italiano
Deutsch
العربية
نحن نقدر اهتمامك بنا، لذا نترك لك هذا النموذج حتى تتمكن من الاشتراك والحصول على أولوية الوصول إلى عروض ترويجية وعروض حصريةمثالية للتوفير في مشترياتك والحفاظ على المجالات الرياضية والزراعية في المقدمة!
وبالإضافة إلى ذلك، سنبقيك على اطلاع دائم بما يخص آخر الأخبار في الخضر والزراعة مع أحدث المشاركات من جرينكيبيديا وأجريكيبيديابما في ذلك الابتكارات والفعاليات والمقابلات مع الخبراء.
انقر للاشتراك الآن و احصل على وصول حصري!
