Greenkeeper edo Groundsman baten lidergoa: adimen-koefizientea VS adimen emozionala

Zalantzarik gabe, head greenkeeper eta groundsman lanpostuen profiletan egunerokoan aurkezten zaizkigun zeregin desberdinak betetzeko gaitasun asko behar dira. Horrela, agronomiaren, finantzen, giza baliabideen ezagutzak aipa daitezke…, esperientzia zabala eskatzeaz gain.

Duela gutxira arte, lanpostu hauetarako profilik egokienak arlo hauetan ezagutza handienak zituztenak ziren eta Adimen-koefizientearen (AK) balio altuak nahi ziren.

Adimen-koefizientearen kontzeptua 1903an sortu zen Alfred Binet-en (1857-1911) bidez, eta geroago, 1905ean, adimen-testik lehena izaten dena sortu zen. 1908an Binet-Simon testa ingelesera itzuli zen eta 1912an, Stern alemaniarrak AK (Adimen-koefizientea) terminoa sartu zuen. Iturria: Inteligencia emocional en educación (Rafel Bisquerra et al, 2015).

Inork ez zuen zalantzan jartzen AK-ren garrantzia lanean bikaintasun-irizpide gisa.

1990ean sortzen da kontzeptu berri baten lehen formulazio teorikoa: adimen emozionala. Hau Peter Salovey eta John Mayer ikertzaileek 1990ean argitaratutako bi artikuluren bidez aurkezten da. Zehazki, horietako batek Emotional Intelligence du izenburu (Salovey eta Mayer, 1990). Geroago argitalpena sortzen da: Inteligencia emocional (Goleman, 1995), mundu mailako best seller-a, eta adimen emozionalaren kontzeptua enpresa-munduan mundu osoan abian jartzea eragiten duena, bereziki lidergoaren eta langileen sustapenaren arloetan (helduen hezkuntza modu bat).

Zentzu horretan, Harvard Business Review-k adimen emozionala “kontzeptu iraultzailea, hamarkadaren ideia eraginkorrenetako bat” gisa kalifikatzera iritsi da lan-munduan. Korrelazio positiboa dago adimen emozionalaren eta lidergoaren adierazle desberdinen artean (Harms eta Credé, 2010; Walter, Cole eta Humphrey, 2011).

Kontzientzia emozionala norberaren emozioak eta besteen emozioak ezagutzean datza

Langile-kudeatzaile onenak gogo handia pizten duten eta hura mobilizatzeko gai diren pertsonak dira. Pertsona horiek adimen, nortasun, asertibotasun, planifikazio, hizkuntza-menderatze, konbentzitzeko eta limurtzeko, motibatzeko, gogoa transmititzeko gaitasun handiak dituzte, etab.

Orokorrean, esan genezake Adimen Emozionala norberaren eta beste pertsonen emozioez jabetzeko trebetasuna eta horiek erregulatzeko gaitasuna dela. Kontzientzia eta erregulazio emozionala greenkeeperentzako oinarrizko gaitasunak kontsideratu behar dira, horiek eskuratu dituen pertsona egoera hobean baitago eguneroko erronkei aurre egiteko. Azken finean, gure mantentze-plantillarekiko eta bezeroekiko harremanen kudeaketan funtsezko elementuak dira.

Head greenkeeper-ak, bere jarrerekin eta portaerekin, segurtasun, errespetu eta konfiantza giroa eskain diezaieke langileei