Pribatutasun-politika
Webgunearen jabearen datuak:
IZEN SOZIALA: TILOOM SOLUCIONES TECNOLÓGICAS SL
NIF: B87015319
DOMEINUA: www.tiloom.com
POSTA-HELBIDEA: CALLE DE LA ISLA DE OZA 8, 28035 MADRID (MADRID)
E-POSTA HELBIDEA: rgpd@tiloom.com
ERREGISTRO ZENBAKIA / DATU GEHIGARRIAK: Madrilgo Merkataritza Erregistroan inskribatua, 32.906. tomoa, 10. folioa, 8. atala, orria: M-592449
1. Tratamenduaren arduradunaren identitatea eta harremanetarako datuak
Datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna TILOOM SOLUCIONES TECNOLÓGICAS SL da, NIF B87015319 duena eta egoitza soziala CALLE DE LA ISLA DE OZA 8, 28035 MADRID (MADRID) helbidean duena. Edonoiz jar zaitezke gurekin harremanetan rgpd@tiloom.com helbide elektronikoaren bidez.
2. Datuak babesteko ordezkariaren harremanetarako datuak
DBEOren 37. artikulua betez, TILOOM SOLUCIONES TECNOLÓGICAS SL enpresak Datuak Babesteko Ordezkari bat (DBO) izendatu du, eta harekin harremanetan jar zaitezke dpd@tiloom.com helbide elektronikoaren bidez.
3. Tratamenduaren xedeak eta oinarri juridikoa
Zure datu pertsonalak honako xede hauetarako tratatuko dira:
| Web-formularioaren bidezko merkataritza-ekintzak | Xedea: Datuak jasotzea, erregistratzea eta tratatzea, zure kontsultei eta/edo eskaerei erantzuteko, baita publizitaterako eta merkataritza-prospekziorako ere. Oinarri juridikoa: Interesdunaren adostasuna, DBEOren 6(1)(a) artikuluan xedatutakoaren arabera. |
| Web-erabiltzaileen kudeaketa | Xedea: Erabiltzailearen datuak jasotzea, erregistratzea eta tratatzea, plataformarako sarbidea eta erabilera kudeatzeko. Oinarri juridikoa: Kontratu baten betearazpena, DBEOren 6(1)(b) artikuluaren arabera. |
| Cookieen instalazioa | Xedea: Cookieak kudeatzea eta instalatzea, webgunearen funtzionamendu egokia bermatzeko eta nabigazioa aztertzeko. Oinarri juridikoa: Interesdunaren adostasuna, DBEOren 6(1)(a) artikuluan xedatutakoaren arabera. |
| Newsletter | Xedea: Newsletterrerako harpidetza kudeatzea, gure jarduerei, produktuei eta zerbitzuei lotutako informazio- eta promozio-komunikazioak bidaltzea barne. Oinarri juridikoa: Interesdunaren adostasuna, DBEOren 6(1)(a) artikuluan xedatutakoaren arabera. |
| Formularioen kudeaketa | Xedea: Webgunean eskuragarri dauden formularioen bidez egindako kontsultei eta/edo eskaerei erantzutea. Oinarri juridikoa: Interesdunaren adostasuna, DBEOren 6(1)(a) artikuluan xedatutakoaren arabera. |
4. Tratamenduaren arduradunaren interes legitimoak
Datuen tratamendua arduradunaren interes legitimoan oinarritzen denean, interes hori eskainitako zerbitzuen kalitatea hobetzean eta erabiltzailearen esperientzia optimizatzean datza.
5. Datu pertsonalen hartzaileak
Zure datu pertsonalak ez zaizkie hirugarrenei lagako, lege-betebeharra dagoenean edo zuk berariazko adostasuna eman duzunean izan ezik. Hala ere, zure datuak honako hartzaile mota hauekin partekatu ahal izango dira:
– Zerbitzu teknologikoen hornitzaileak (adibidez, ostatatze- eta posta elektronikoko zerbitzuak).
– Aholkulari juridiko eta kontablekoak, gure lege-betebeharrak betetzeko beharrezkoa denean.
6. Nazioarteko datu-transferentziak
Zure datu pertsonalak Europako Esparru Ekonomikotik (EEE) kanpora transferitzen badira, transferentzia horiek behar besteko bermeekin egingo dira, DBEOren 46. artikuluan ezarritakoaren arabera, hala nola Europako Batzordeak onartutako kontratu-klausula tipoak hartuz.
7. Datuak kontserbatzeko epea
Datu pertsonalak bildu ziren xedea betetzeko behar den denboran gordeko dira. Kontserbazio-epea zehazteko irizpideak hauek dira:
– Zuk eskatutako zerbitzuak emateko datu pertsonalak gordetzeko beharra.
– Aplikatzekoak diren arauek ezarritako lege-betebeharrak betetzea.
– TILOOM SOLUCIONES TECNOLÓGICAS SL enpresak datuak mantentzeko interes legitimoa izatea.
Kontserbazio-epea amaitutakoan, datuak modu seguruan ezabatuko dira.
8. Interesdunaren eskubideak
Interesdunak eskubide hauek ditu:
- Sarbidea: Zure datu pertsonalak tratatzen ari garen ala ez baieztatzea, haietara sartzea eta kopia bat jasotzea.
- Zuzenketa: Datu okerrak edo osatugabeak zuzentzeko eskatzea.
- Ezabatzea: Zure datu pertsonalak ezabatzeko eskatzea, jasotzeko arrazoi izan ziren xedeetarako beharrezkoak ez direnean.
- Tratamenduaren mugatzea: Zure datuen tratamendua murrizteko eskatzea, zenbait egoeratan.
- Eramangarritasuna: Guri eman dizkiguzun datu pertsonalak egituratutako formatu arrunt eta makinak irakurgarri batean jasotzea, eta beste arduradun bati igortzea.
- Aurkaratzea: Gure interes legitimoetan edo interes publikoan oinarritutako zure datu pertsonalen tratamenduaren aurka egitea.
Zure eskubideak baliatzeko, eskaera bat bidal dezakezu rgpd@tiloom.com helbidera edo posta arruntez helbide honetara: CALLE DE LA ISLA DE OZA 8, 28035 MADRID (MADRID).
9. Kontrol-agintaritza baten aurrean erreklamazioa aurkezteko eskubidea
Zure datu pertsonalen tratamenduak DBEO urratzen duela uste baduzu, Datuak Babesteko Espainiako Agentziaren (AEPD) aurrean erreklamazioa aurkezteko eskubidea duzu; hona helbidea: https://www.aepd.es.
10. Erabaki automatizatuak eta profilak egitea
TILOOM SOLUCIONES TECNOLÓGICAS SL enpresak ez du erabaki automatizaturik hartzen, profilak egitea barne, zure datuen tratamendu automatizatuan soilik oinarrituta eta zuregan ondorio juridikoak sortzen dituenik edo antzeko modu nabarmenean eragiten dizunik.
11. Datuen segurtasuna
TILOOM SOLUCIONES TECNOLÓGICAS SL enpresak konpromisoa hartzen du arriskuari egokitutako segurtasun-maila bermatzeko behar diren neurri tekniko eta antolakuntzakoak ezartzeko, datu pertsonalak ustekabeko edo legez kanpoko suntsiketatik, galeratik edo aldaketatik eta baimenik gabeko zabalkundetik edo sarbidetik babesteko, bereziki tratamenduak datuak sare baten bidez transmititzea dakarrenean.
12. Pribatutasun-politikaren eguneratzea
Pribatutasun-politika hau aldatu egin daiteke, DBEOren lege-, jurisprudentzia- edo interpretazio-berrikuntzetara egokitzeko. Edozein aldaketa behar bezala jakinaraziko zaio erabiltzaileari orri honen bidez, ezarri aurretik.
13. Informazio gehigarria
Datuen babesarekin lotutako edozein kontsulta edo eskaera gehigarri egiteko, gure Datuak Babesteko Ordezkariarekin jar zaitezke harremanetan dpd@tiloom.com helbidearen bidez.
Webgunearen jabearen datuak: IZEN SOZIALA TILOOM SOLUCIONES TECNOLOGICAS SL NIF B87015319 DOMEINUA www.tiloom.com POSTA-HELBIDEA CALLE DE LA ISLA DE OZA 8, 28035 MADRID (MADRID) E-POSTA HELBIDEA rgpd@tiloom.com ERREGISTRO ZENBAKIA / DATU GEHIGARRIAK Datuen babesa Datu pertsonalen babesari buruz indarrean dagoen eta aplikatzekoa den araudiarekin bat etorriz, jakinarazten dizugu zure datuak TILOOM SOLUCIONES TECNOLOGICAS SL enpresaren titulartasuneko tratamendu-sisteman sartuko direla; enpresa horren NIF B87015319 da eta egoitza soziala CALLE DE LA ISLA DE OZA 8, 28035 MADRID (MADRID) helbidean dago. Jarraian, egiten diren tratamenduen alderdi nabarmenenak adierazten dizkizugu:
EGITEN DIREN TRATAMENDUAK
| Web-formularioaren bidezko merkataritza-ekintzak | Xedea: Datuak jasotzea, erregistratzea eta tratatzea, zure kontsultei eta/edo eskaerei erantzuteko, baita publizitaterako eta merkataritza-prospekziorako ere. Kontserbazio-epea: emandako adostasuna indarrean dagoen bitartean, lege-betebeharrik ez bada. Oinarri legitimoa: Interesdunaren adostasuna. Datu motak: Oinarrizko datuak: Izen-abizenak, helbide elektronikoa |
| Web-erabiltzaileen kudeaketa | Xedea: Erabiltzailearen datuak jasotzea, erregistratzea eta tratatzea. Kontserbazio-epea: emandako adostasuna indarrean dagoen bitartean, lege-betebeharrik ez bada. Oinarri legitimoa: Interesdunaren adostasuna. Datu motak: Oinarrizko datuak: Izen-abizenak, helbide elektronikoa |
| Cookieen instalazioa | Xedea: Cookieak kudeatzea eta instalatzea. Kontserbazio-epea: emandako adostasuna indarrean dagoen bitartean. Oinarri legitimoa: Interesdunaren adostasuna. Datu motak: Oinarrizko datuak: Helbide elektronikoa, IP helbidea |
| Newsletter | Xedea: Newsletterrerako harpidetza kudeatzea, dagozkion bidalketak egiteko. Kontserbazio-epea: emandako adostasuna indarrean dagoen bitartean. Oinarri legitimoa: Interesdunaren adostasuna. Datu motak: Oinarrizko datuak: Izen-abizenak, helbide elektronikoa |
| Formularioaren kudeaketa | Xedea: Zure kontsultei eta/edo eskaerei erantzutea.web Kontserbazio-epea: emandako adostasuna indarrean dagoen bitartean. Oinarri legitimoa: Interesdunaren adostasuna. Datu motak: Oinarrizko datuak: Izen-abizenak, helbide elektronikoa, IP helbidea |
Sarrera
Tiloom | Soluciones Tecnológicas enpresan, zure pribatutasuna babesteko eta errespetatzeko konpromisoa dugu. Pribatutasun-politika honek azaltzen du nola biltzen, erabiltzen eta partekatzen dugun zure informazio pertsonala tiloom.com webgunea erabiltzen duzunean.
Biltzen dugun informazioa
Informazio mota ugari biltzen ditugu gure webgunea bisitatzen duzunean, besteak beste:
- Harremanetarako informazioa (izena, helbide elektronikoa, telefono-zenbakia, etab.).
- Informazio demografikoa (adina, generoa, kokapena, etab.).
- Webgunera egindako bisitari buruzko informazio teknikoa (IP helbidea, gailu mota, erabilitako nabigatzailea, etab.).
- Gure zerbitzuak eskaintzeko garrantzitsua den bestelako informazioa.
Informazioaren erabilera
Bildutako informazioa honako xede hauetarako erabiltzen dugu:
- Gure zerbitzuak eskaintzea eta mantentzea.
- Gure produktuak eta zerbitzuak hobetzea.
- Eskaintza bereziei, ekitaldiei edo produktu berriei buruzko promozio-komunikazioak bidaltzea, aldez aurretik zure adostasuna eman baduzu soilik.
- Erabiltzailearen esperientzia pertsonalizatzea eta eduki egokia eskaintzea.
- Zure kontsultei erantzutea eta bezeroarentzako laguntza ematea.
- Gure lege-betebeharrak betetzea eta edozein gatazka konpontzea.
Informazioaren zabalkundea
Ez dugu zure informazio pertsonala hirugarrenekin partekatuko, honako egoera hauetan izan ezik:
- Zuk eskatutako zerbitzuak emateko beharrezkoa denean.
- Legea betetzeko edo agindu judizial edo gobernu-eskaera bati erantzuteko.
- Aldez aurretik zure adostasunarekin.
- Fusio, erosketa edo aktiboen salmenta kasuan, informazioa eskuratzen duen alderdiari transferitzen zaionean.
Informazioaren babesa
Beharrezko neurriak hartzen ditugu zure informazio pertsonala galeratik, erabilera okerretik edo baimenik gabeko sarbidetik babesteko. Segurtasun-neurri tekniko eta antolakuntzakoak ezartzen ditugu zure datuen konfidentzialtasuna bermatzeko.
Cookieak
Cookieak eta antzeko teknologiak erabiltzen ditugu gure webguneko erabiltzaile-esperientzia hobetzeko. Cookieak zure gailuan gordetzen diren testu-fitxategi txikiak dira. Zure nabigatzailearen ezarpenak doitu ditzakezu cookieak baztertzeko, nahiz eta horrek webgunearen funtzionaltasunari eragin diezaiokeen.
Saio-cookieak erabiltzen ditugu, nabigatzailea ixtean automatikoki ezabatzen direnak, eta baita cookie iraunkorrak ere, zure gailuan denbora luzeagoz irauten dutenak.
Cookie propioez gain, hirugarrenen cookieak ere erabiltzen ditugu webguneko trafikoa aztertzeko eta gure zerbitzuak hobetzeko. Cookie horiek webgunera egindako bisitei eta zure interakzioari buruzko informazio anonimoa bil dezakete.
Informazio gehiago behar baduzu, gure Cookien Politika orria bisita dezakezu.
Beste webgune batzuetarako estekak
Gure webguneak gureak ez diren edo gure kontrolpean ez dauden beste webgune batzuetarako estekak izan ditzake. Ez gara webgune horien pribatutasun-praktiken edo edukiaren erantzule. Gomendatzen dizugu webgune horien pribatutasun-politikak irakurtzea, haiei edozein informazio pertsonal eman aurretik.
Aplikatzekoak diren legeak
Gure pribatutasun-politika lege eta arau hauen mende dago:
- Datu Pertsonalak Babesteko Lege Organikoa (LOPD).
- Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra (DBEO).
- Informazioaren Gizartearen Zerbitzuen eta Merkataritza Elektronikoaren Legea (LSSI-CE).
- Datuen babesari eta pribatutasunari aplikatzekoak diren bestelako lege eta arau espainiar eta europarrak.
Adostasuna
Gure webgunea erabiltzean, gure pribatutasun-politikaren baldintzak onartzen dituzu eta zure adostasuna ematen diguzu zure informazio pertsonala dokumentu honetan azaldutakoaren arabera biltzeko, erabiltzeko eta zabaltzeko.
Erabiltzaileen eskubideak
Erabiltzaile gisa, zure datu pertsonalekin lotutako zenbait eskubide dituzu. Eskubide horien artean hauek daude:
- Sarbide-eskubidea: zuri buruz dugun informazio pertsonalaren kopia bat eskatzeko eskubidea duzu.
- Zuzenketa-eskubidea: zuri buruz dugun informazio pertsonal okerra edo osatugabea zuzendu edo eguneratu dezakezu.
- Ezabatze-eskubidea: zenbait egoeratan, zure informazio pertsonala gure erregistroetatik ezabatzeko eska dezakezu.
- Aurkaratze-eskubidea: zenbait egoeratan, zure informazio pertsonalaren prozesamenduaren aurka egin dezakezu.
- Datuen eramangarritasunerako eskubidea: zure datu pertsonalen kopia bat egituratutako eta makinak irakurgarri den formatu batean ematea eska dezakezu.
Eskubide horietako bat baliatu nahi baduzu edo zure datu pertsonalei buruzko galderarik edo kezkarik baduzu, jarri gurekin harremanetan gure webgunean emandako harremanetarako datuen bidez.
Harremanetarako
Gure pribatutasun-politikari buruzko galderarik, kezkarik edo eskaerarik baduzu, ez izan zalantzarik gurekin harremanetan jartzeko info@tiloom.com helbidearen bidez edo gure webgunean emandako harremanetarako formularioen bidez.